الأسئلة الشائعة
ج: نعم، يمكننا توفير منتجات ذات جودة عالية بأسعار تنافسية.
الإجابة: 25 يوماً للمنتجات والألوان القياسية، و45 يوماً للمنتجات المخصصة حسب تفاصيل الطلب.
الإجابة: عادةً الدفع بالتحويل البنكي، دفعة مقدمة بنسبة 50%، ويدفع المبلغ المتبقي قبل الشحن.
يمكننا تزويدك بالعينات قبل تقديم طلبك، والعينات ليست مجانية. بمجرد تقديم طلب رسمي لدينا، سيتم استرداد رسوم العينة بالكامل لك.
الإجابة: نقدم أربعة خيارات شحن رئيسية مخصصة لأبواب ونوافذ ومقاطع الألومنيوم.
الشحن البحري (حاوية كاملة / حمولة جزئية): للطلبات الكبيرة، الخيار الأكثر اقتصادًا.
الشحن الجوي: للطلبات العاجلة والعينات والبضائع عالية القيمة.
الشحن السريع الدولي (DHL/FedEx/UPS): للطرود الصغيرة والعينات، تسليم من الباب إلى الباب.
الشحن السريع الدولي (DHL/FedEx/UPS): للطرود الصغيرة والعينات، تسليم من الباب إلى الباب.
يمكنك أيضاً ترتيب الشحن عبر وكيل الشحن الخاص بك.
الإجابة: بعد استلام استفسارك، نرتب البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ونقدم عرض السعر خلال 24 ساعة. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، فكلما زادت تفاصيل معلوماتك، أسرع تقديم العرض السعري.
تحليل الرسومات: تحديد الأبعاد الدقيقة، تصنيع المواد الخام وإعداد حلول مسبقة للتركيب.
متابعة الإنتاج: الإشراف على سير الإنتاج لضمان التسليم في الموعد المحدد.
فحص المنتجات: نظام مراقبة جودة صارم وإرسال تقارير الفحص للعميل قبل التغليف.
تنظيم الشحن: تغليف مطابق لمعايير التصدير، ومساعدة في أوراق الجمارك وإجراءات التخليص الجمركي.
دعم التركيب: إرشادات تركيب محترفة من فنيين ذوي خبرة.
خدمة ما بعد البيع المتميزة: مساعدة العملاء على حل جميع المشكلات أثناء عملية التركيب.
الإجابة: فريقنا يقدم دعمًا فنيًا عبر الإنترنت على مدار الساعة للتركيب والصيانة وحل المشكلات.
الإجابة: نقدم كتيبات تعليمات مفصلة بصيغة PDF باللغة الإنجليزية بالإضافة إلى فيديوهات التركيب. للمشاريع الكبيرة، يمكن لفنيينا المتخصصين السفر للخارج للإشراف على التركيب في الموقع.
الإجابة: افحص المفصلات والأقفال كل 3 إلى 6 أشهر، قم بشد البراغي المفككة، وضع مزلج مضاد للصدأ على أجزاء الخردوات المتحركة.
الإجابة: التقط صورًا واضحة للبضائع التالفة عند الاستلام وأرسلها إلينا خلال 7 أيام. إذا نشأ التلف نتيجة خطأ في تغليفنا، سنصنع قطع الغيار مجانًا ونتحمل تكلفة إعادة الشحن.
الإجابة: نعم، يقوم فريق البحث والتطوير لدينا بتخصيص جميع الأبعاد وأنواع الزجاج والهياكل بالكامل وفقًا لرسومات CAD ومواصفات المشروع الخاصة بك.