Preguntas frecuentes
R: Sí, podemos proporcionar productos de calidad a un precio competitivo.
Respuesta: 25 días para productos y colores estándar, 45 días para productos personalizados, según los detalles del pedido.
Respuesta: Normalmente pago por transferencia bancaria, 50% de anticipo y el resto antes del envío.
A:Podemos facilitar muestras antes de que realices tu pedido, aunque las muestras no son gratuitas. Una vez que formalices tu pedido con nosotros, el costo de las muestras te será reembolsado en su totalidad.
Respuesta: Disponemos de cuatro modalidades de envío principales adaptadas a puertas, ventanas y perfiles de aluminio.
Transporte marítimo (FCL/LCL): Para pedidos a granel, la opción más rentable.
Flete aéreo: Para pedidos urgentes, muestras y mercancías de alto valor.
Envío exprés internacional (DHL/FedEx/UPS): Para paquetes pequeños y muestras, entrega domiciliaria.
Transporte terrestre en camión y ferrocarril: Destinado al Sudeste Asiático, Asia Central y Europa, rápido y estable.
También puede organizar el envío a través de su propio agente de transporte.
Respuesta: Al recibir su consulta, organizaremos los datos correspondientes y enviaremos la cotización en 24 horas. Por favor facilite toda la información posible; cuanta más detalle, más rápida será nuestra cotización.
Análisis de planos: Confirmar dimensiones exactas, clasificar materias primas y elaborar soluciones previas de instalación.
Seguimiento de producción: Controlar el proceso productivo para asegurar entrega puntual.
Inspección de mercancía: Riguroso control de calidad y envío de informes de inspección antes del embalaje.
Organización de envío: Embalaje estándar de exportación, asistencia en documentación aduanera y despacho aduanero.
Asesoramiento de instalación: Guía profesional de instalación por técnicos experimentados.
Excelente servicio postventa: Solucionar todo tipo de incidencias durante la instalación del producto.
A: Our team provides 24/7 online technical guidance for installation, maintenance and problem solving.
Respuesta: Disponemos de manuales detallados en PDF en inglés y vídeos de instalación. Para proyectos grandes, nuestros técnicos cualificados pueden desplazarse al extranjero para supervisar la instalación in situ.
Respuesta: Revise bisagras y cerraduras cada 3 a 6 meses, apriete tornillos flojos y aplique lubricante antioxidante en las piezas móviles del herraje.
Respuesta: Tome fotos claras de los daños al recibir la mercancía y envíenoslas en 7 días. Si el daño se debe a fallos en nuestro embalaje, fabricaremos repuestos gratuitos y asumiremos los gastos de reenvío.
Respuesta: Sí, nuestro equipo de I+D personaliza todas las dimensiones, tipos de vidrio y estructuras siguiendo fielmente sus planos CAD y especificaciones del proyecto.